一般社団法人いいケア研究所 訪問看護ステーションBenny’s
個人情報保護に関する方針
訪問看護ステーションBenny’sは、利用者様に最善の訪問看護サービスを提供させて頂くために個人情報の保護と取り扱いには細心の注意を払います。また、ケアの実施にあたっては、利用者様の意向・希望を大切にし、プライバシーに十分配慮して実施いたします。
１．法令順守
訪問看護ステーションBenny’s（以下、当事業所）では個人情報保護法・ガイドライン・介護保険法等の法令・諸規範を遵守します。
２．個人情報の取得・利用
・当事業所は、利用者様やそのご家族の個人情報の取得にあたり、以下に示す利用目的を明示しその目的に必要な範囲の個人情報を取得し、利用目的以外に使用しません。
・利用目的を変更する場合には、その内容を利用者様に説明します。
・利用者様の同意なしに第三者に個人情報を提供することはありません。
・当事業所への個人情報の提供は、利用者様の任意でありますが、業務上必要となる情報をご提供いただけない場合は、利用目的に記載したサービス等の提供ができない場合があります。
３．個人情報の安全な管理
・当事業所では、利用者様の個人情報を盗難、紛失等から守るために、適切な安全対策を講じます。また、安全対策を継続的に見直すことで、利用者様の個人情報保護の向上に努めます。
・従業者への個人情報保護に関する教育を徹底します。また雇用契約時に離職後も含めて守秘義務を遵守させます。
・万が一、漏洩、紛失、不正アクセス、破壊など問題発生時には速やかに対処いたします。
４．個人情報に関する権利（開示）
・当事業所が保有する利用者様の個人情報は、当該利用者様およびそのご家族（代理人）より情報開示を求められた場合には、当事業所の開示手続きに従って、速やかにこれに応じます。
・個人情報およびその利用方法について利用者様およびそのご家族（代理人）より、訂正または削除の求めがあった場合には、速やかにこれに応じます。
・当事業所における個人情報管理およびプライバシー保護に関する苦情は、法人代表理事が責任をもって対応いたします。
５．当事業所における利用者の個人情報の利用目的
訪問看護を実施するため、以下の範囲で個人情報を利用させていただきます。
（1）適切な訪問看護の提供（訪問看護計画書、報告、連絡など）
（2）管理運営業務（請求事務、会計・経理、事故報告、業務改善の分析など）
2）他事業者等への情報提供を伴う利用目的
（1）主治医、連携医療機関、居宅介護支援事業所、居宅介護サービス事業所等との連絡、照会への回答、連絡調整など
（2）審査支払機関へのレセプト提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答
（3）損害賠償保険等に係る保険会社への相談または届出
（4）法人会計業務に関わる委託先への会計資料
3）その他の利用目的
（1）当事業所で行われる学生等への実習協力
（2）学会や研究会等での発表、執筆（匿名化し、匿名化が困難な場合はご利用者の同意を得ます）
６．個人情報の第三者への提供について
当事業所は、個人情報を第三者に提供する際は、あらかじめご利用者様およびご家族様（代理人）の同意を得ます。ご利用者様の健康及び生命を守るために、業務上ご利用者様及びご家族様の個人情報を第三者に提供することが求められる場合であっても、その必要性を慎重に吟味し、できる限り利用者様の個人情報を保護することに努めます。ただし、当事業所は、「高齢者虐待防止、高齢者の養護者に対する支援等に関する法律」（平成17年法律第124号）に定める通報ができるものとし、その場合、事業者は、秘密保護義務違反の責任を負わないものとします。
６．個人情報保護に関する方針の継続的な見直しと改善について
当事業所は、個人情報の取り扱いについて、「個人情報保護に関する指針」の見直しを随時実施し、継続的な改善・向上に努めます。
７．個人情報保護に対するお問い合わせへの対応・相談窓口
個人情報の保護に対する問い合わせに対応できるように、事業所内に相談窓口を設けます。
【対応・相談窓口】
一般社団法人いいケア研究所
代表理事 二見典子
〒254-0075
神奈川県平塚市中原1丁目17番2号1階
電話：0463-86-6724
（月～金曜日9時～17時※年末年始除く）
（2026．04.01 改訂）